Mit KI wird aus dem "ganz gut" von heute das "Wow" von morgen

Im Wettkampf um Kunden kann Ihnen KI den entscheidenden Vorsprung verschaffen: mehr Wissen über die Käufer, mehr Resonanz auf Ihre Kommunikation, mehr Leidenschaft in den Kundenbeziehungen

Unsere Expertise: KI und Handel

Zwischen Sie und Ihre Kunden passt kein Blatt

Nahtlose Kommunikation aus einem Guss, egal über welchen Kanal, egal zu welchem Thema: Das ist eine der zentralen Aufgaben für die Verantwortlichen im Handel. Angesichts von Ladenlokalen, Onlineshops, Apps, Social Media, klassischer Werbung, Call Centern, Mailings, Broschüren und noch vielem mehr keine einfache Aufgabe. KI kann Ihnen dabei helfen, Ihren Kunden besser zu kennen. Und Ihnen einen attraktiven und einzigartigen Service zu bieten.

Sei es Kommunikation in natürlicher Sprache über Chatbots oder Smart Speaker. Oder das Verschmelzen der realen und virtuellen Welt in Virtual- Augmented- oder Mixed-Reality-Anwendungen: Entscheider, die jetzt die richtigen Weichen stellen, können sich durch eine neue Qualität der nahtlosen Kommunikation von ihren Wettbewerbern abgrenzen.

Anwendungs­fälle

Diese Anwendungsfälle zeigen Ihnen, wie real das Thema Künstliche Intelligenz bereits für viele Handelsunternehmenist. Unsere Experten unterstützen Sie dabei, die richtigen Ansätze für Ihre Aufgaben zu finden.

Eine KI, die mehr Pfiff in Ihre Produktinformationen bringt

Ein System, das Ihre Produkte automatisch und gut erklärt

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Eine KI, die Ihre schriftliche Korrespondenz automatisiert
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Eine KI, die jeden Kunden wie einen Bekannten anspricht
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Eine KI, die beliebig viele Kundenanfragen im Blick hat
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Eine KI, die weiß, wie viele Leute Ihren Service nächste Woche anrufen
Eine KI, die für Sie Interessenten sucht
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Ein Workshop, der die KI-Potenziale in Ihren Prozessen findet
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UseCase_Erlebnishandel
Ein System, das den Handel multisensorisch, personalisiert und immersiv macht
Kaufen wird zu einem sinnhaften Erlebnis
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Die große KI-Studie

Planungen und Projekte – Vorhaben und Vorurteile: Der KI-Report „Eine Bestandsaufnahme“ fasst die zentralen Ergebnisse unserer Umfrage unter über 320 Entscheidern und 1.000 Endkunden zusammen.

Wettbewerb

KI bringt Vorsprung

Über 320 Entscheider standen uns rund um KI Rede und Antwort. Der Aussage „Unternehmen, die in den nächsten fünf Jahren in KI investieren, haben einen Wettbewerbsvorteil“ stimmten 87 Prozent voll oder eher zu. Die überwältigende Mehrheit ist von der Bedeutung von KI überzeugt.

Privatleben

KI schafft Vorfreude

1.000 Endkunden standen uns rund um KI Rede und Antwort. Der Aussage „KI bietet mir zukünftig viele Vorteile“ stimmten 61 Prozent voll oder eher zu. Persönlich blicken die Kunden positiv auf die Möglichkeiten, die KI-Anwendungen eröffnen. Sie finden das Thema spannend und sind offen für neue Angebote und Services.

Agenda

KI bestimmt Vorhaben

Über 320 Entscheider standen uns rund um KI Rede und Antwort. Knapp die Hälfte davon hält den Einsatz von KI-Technologien für eines der wichtigsten Vorhaben der kommenden drei Jahre. Kein anderes Thema der Umfrage kam auf ähnlich hohe Werte bei der Bedeutung.

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KI-Vorgehens- modell

Das KI-Vorgehensmodell: Building AI-based Systems

Das Entwickeln datengetriebener KI-Anwendungen benötigt im Vergleich zu klassischen IT-Lösungen eine andere Projektstruktur und ein anderes Fachwissen der Beteiligten. Unser Ansatz des „Building AI-based Systems“ wird diesen Unterschieden gerecht.

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